金買取比較の人気サイトは?
これらの言葉は、これから始めようと考えている人にとって決して夢物語ではありません。
本書は、景気低迷が続く現在のような環境だからこそ、長年商売をしている経営者の方や、今後一独立開業を予定している方に少しでもお役に立てればという気持ちから、「実践でしか分からない」の「誰も教えてくれない」インターネット通販のコツ、ヒントをまとめました。
現在の商売に役立ち、どなたでも売上アップを実現できるよう、インターネット通販ショップの開始方法、集客、リピーター作りなどの参考にしていただければ幸いです。
今まで通り、横並びの商売をやっていては生きていけない時代です。
やるかやらないか、行動すれば確実にチャンスはつかめることを信じて、一歩を踏み出しましょう!二〇〇三年二月筆者晋がるインターネット通販の始め方四誰に売るのかが明確なネットショップ作りか成功の鉄則鴫なぜ、このネットショップはこんなに繁盛しているのか魅力の無いネットショップ、失敗するサイトとは何かインターネット通販に向いている「商品」の特徴はこれだ。
お客様を引き付けるウェブサイトの「売り」「テーマ」の作り方喧わざわざ「遠くから買いに来る商コ巴にヒントがあるインターネット通販に向いていない商品の特性とその対策インターネット通販で古物やリサイクル品を扱う場合は届け出が必要印インターネット通販を実際に始めたらどんな仕事があるのか売上アップの法則は常連客にプラスして「新規客をつかむ」ことネットショップを始める前にチェックしておきたい10の成功ポイント圏商品をより具体的に示さなければ絶対に売れない小さく始めて大きく儲けるスタート時の運営費は月数万に押さえろ固顧客獲得のしくみ作りのポイントついのぞきたくなるトップページはここが違う相白一瞬でお客様の心をつかむトップページ作りのコツ田自社を全く知らないお客様の心をつかむ3つのポイントのお客様は「疑い」と「不安」を背負ってやって来る信頼できるネットショップを売り込むための8つのポイントQお客様を夢中にさせるウェブサイト作りのコツ80のウェブサイトの作成を外注する場合の注意点競合サイトを押さえ、一人勝ちしよう新聞・雑誌二丁レビなどマスコミにただで取り上げてもらうコツ岨質問ページの工夫次第で見込み客は増やせる顧客データ集めの第一歩はメールマガジンへの登録から粥但お客様は「新規客」から「常連客」へどう変化していくのか事前に知っておきたいよくあるトラブル商品、配送に関するトラブル回避テクニック最も頭が痛い支払いのトラブルを回避するコツインターネット通販を利用するお客様の不安"ベスト効果的な集客法・販促法は大きく分けて2つある日インターネットを活用した集客のコツチラシやDMを使うと販促効果はより高まる周りまずは既存のお客様を大切にする新規顧客獲得のコツは「興味のあるお客様」を捜すこと"Qコツコツ集客するか、短期集中型で二気に集客するか-あなたの商売はどっちの開店案内・チラシにはとにかく一回来店したくなる特典を付ける…キャッチコピーの工夫で来客数は確実にアップする…検索エンジンでのヒット率アップの工夫をしようお客様はどこからアクセスしているのか、どのページを見ているのか電話・FAXを上手に使えば集客力は高まる掴鴫お客様に見せたいページには「共感」を得るストーリーを作る恥長いお付き合いの第一歩「名前とアドレス」を教えてもらおう集めたデータをどのように有効活用したらいいのか用的迅速なお客様対応がファン増加に結び付くきちんと対応できない会社が多いからこそチャンスがある恥初めて来店したお客様に買ってもらうコツ喧購入の最後の決断を促す「送料の仕掛け」〝企業のお客様″を獲得すれば販路拡大のチャンスネットショップの繁盛に欠かせない2本柱とは何か初めて購入されたお客様にはできる限りのサービスをする田開封時に感動を与える仕掛けでガツチリ心をつかむ購日々、巷で報道されているように「インターネット通販で売上アップ!」などと聞くと、名の知れた大企業や情報技術に詳しい企業に限った話と思いがちです。
でも、実際にはインターネットの特性を知り、上手に使えば、中小企業、個人商店、個人事業でも成功は十分狙えるのです。
もちろんインターネット通販には、様々な労力や困難も伴いますが、はっきりしていることは「今後、お客様との新たな接点の場として活用すべき有利な道具である」ということです。
ここではまず個人事業・中小企業にとってのインターネット通販のメリットを見ていきます。
対象顧客を絞り込み、自店(自社)の得意分野に特化できるインターネット通販では、いかに「埋もれている特定のお客様ニーズに焦点を当て、オンリーワンの徹底したサービスを提供できるか」が勝負。
ニッチ(隙間)分野に特化しローコストで運営を行ない、全国からのお客様を集められれば採算ベースに乗りやすい。
特定分野に関する豊富な情報量で差別化できる企業規模が小さく機動力があるという利点を活かし、何らかの「商品や情報」を求めて日々集まってくるお客様個人個人に対して、迅速できめ細かな提案やアドバイスなどができる。
お客様から集まる「生の声」をもとに柔軟な売り方ができるお客様ニーズを的確につかみ、そのニーズに沿った手を次々と打てば、売れるショップが作れる。
繁盛するネットショップを作るためには、開始までの準備段階で、経営者自身が「いかに成功へのストーリー、道すじを具体的にイメージできるか」にかかっています。
つまり、成功確率のほとんどは準備段階で既に決まっている、と言っても過言ではないのです。
そこでまず注意すべきことは、パソコンやインターネットに対する苦手意識を無くすことです。
パソコンが苦手だからと言って、せっかく外注で作ったウェブサイト(ホームページ)をほったらかしのままでは、いつまでたっても、インターネット通販で「儲ける」ことはできません。
では苦手意識を克服する最も手っ取り早い方法は何かというと、「定期的にネットに接すること」です。
細かな知識から入るのではなく、取り敢えずインターネットに慣れてしまうのです。
そうすれば、自然と、良いサイトなのか悪いサイトなのかが判断できるようになります。
インターネット通販を進める基本的な考え方は、従来から行なっている商売ノウハウは大切にしつつ、インターネット通販特有のコツやノウハウをプラスするということです。
具体的には、実店舗とは異なるインターネット通販特有のお客様の心理、動きを理解するインターネットだから求められる商品の特徴、傾向を知る成功しているインターネット・ショップに共通する繁盛要因をつかむ以上3つを良く理解した上で独自の品揃え、売り方を準備してから始めることが大切です。
インターネットは普及してまだ数年しかたっていないため、様々な「ウワサ」が駆け巡っていますが、商売で確実に儲けを出すためには、たんなる噂と正しい情報を整理しておきましょう。
インターネット通販では世界中の人が顧客になる〔実際は〕個人事業、中小企業においてはあくまでも特定の目に見える顧客を対象にし、固定客にできるかどうかが勝負になる。
インターネット通販は=首乗りした者が-人勝ちするため後発では無理〔実際は〕埋もれているお客様ニーズをどう吸い上げ、独自の土俵を作れるかが勝負。
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